Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
Chez sinobixora, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir une expérience d'apprentissage financier personnalisée et de qualité. Cette collecte s'effectue dans le respect strict de la réglementation française et européenne en matière de protection des données.
Types de données collectées
Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de votre inscription ou de vos interactions avec nos services.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.
Données de formation : Progression dans les cours, résultats aux exercices, préférences d'apprentissage, historique des formations suivies et certifications obtenues.
Données de communication : Messages envoyés via nos formulaires de contact, échanges avec notre équipe support, commentaires et évaluations des formations.
Principe de minimisation
Nous appliquons strictement le principe de minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services sont collectées. Aucune donnée sensible telle que les origines ethniques, opinions politiques ou données de santé n'est collectée.
2. Finalités et Base Légale du Traitement
Chaque traitement de données personnelles effectué par sinobixora repose sur une base légale solide et répond à des finalités clairement définies. Nous respectons scrupuleusement les principes établis par le RGPD et la loi française sur la protection des données.
| Finalité du traitement | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | Durée de la formation + 5 ans |
| Support client et assistance technique | Intérêt légitime | 3 ans après la dernière interaction |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
| Marketing et communication | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
Nos communications marketing sont toujours basées sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
3. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément à la réglementation européenne et française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont fondamentaux et peuvent être exercés à tout moment, gratuitement et sans justification.
Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître quelles données nous détenons sur vous, leur origine, leur finalité d'utilisation et la durée de conservation prévue.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant dans nos bases de données.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par e-mail à privacy@sinobixora.com en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Joignez une copie de votre pièce d'identité pour des raisons de sécurité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour sinobixora. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques identifiés.
Mesures techniques de sécurité
Chiffrement des données : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (protocole HTTPS/TLS) et au repos (AES-256) pour prévenir tout accès non autorisé.
Authentification renforcée : Mise en place d'un système d'authentification à deux facteurs pour tous les comptes d'administration et recommandé pour les utilisateurs.
Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de notre infrastructure avec détection automatique des tentatives d'intrusion et alertes en temps réel.
Sauvegardes sécurisées : Réplication quotidienne des données sur des serveurs géographiquement distincts avec chiffrement et tests réguliers de restauration.
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et aux exigences du RGPD. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour leurs missions, selon le principe du moindre privilège. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) qui supervise la conformité de nos traitements.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.
5. Partage et Transfert des Données
sinobixora applique une politique stricte de non-divulgation de vos données personnelles. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations avec des tiers à des fins commerciales. Seuls certains partenaires essentiels au fonctionnement de nos services peuvent avoir accès à vos données, dans des conditions strictement encadrées.
Partenaires autorisés
Hébergement et infrastructure : Nos prestataires d'hébergement situés en France et dans l'Union Européenne, tous certifiés ISO 27001 et conformes RGPD.
Processeurs de paiement : Uniquement pour le traitement sécurisé des transactions financières, sans conservation des données bancaires de notre côté.
Outils d'analyse : Services de mesure d'audience anonymisés pour améliorer nos services, avec données agrégées et non identifiantes.
Support technique : Prestataires de maintenance et support technique, uniquement pour résoudre les problèmes techniques sous strict accord de confidentialité.
Transferts internationaux
Nous privilégions les prestataires européens. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne). Vous serez informé de tout nouveau transfert international.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Nous respectons votre choix concernant l'utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de langue). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance : Collecte d'informations anonymes sur l'utilisation du site pour améliorer ses performances (pages les plus visitées, temps de chargement).
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences (langue, région, paramètres d'affichage) pour une expérience personnalisée.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le panneau de configuration disponible sur notre site ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables. Des procédures automatisées de purge sont mises en place pour garantir la suppression effective des données à l'expiration des délais.
Durées de conservation détaillées
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis archivées 3 ans après la dernière connexion avant suppression définitive.
Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises, puis supprimées automatiquement.
Données de formation : Résultats et progressions conservés 5 ans pour permettre la délivrance de certificats et attestations, puis anonymisées à des fins statistiques.
Données de support : Historique des échanges conservé 3 ans pour assurer la continuité du service et la résolution des problèmes récurrents.
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Délégué à la Protection des Données
sinobixora
1 Pl. des F.F.I., 29200 Brest, France
Tél : +33 4 78 39 77 02
Email : privacy@sinobixora.com
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Email : privacy@sinobixora.com
En cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr ou par courrier à : CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris